东南网5月3日讯（海丝商报记者 周海文 黄伟励）近日，家住南安中骏·愉景湾的黄女士拨打本报热线向记者爆料称，邻居装修导致自家墙上瓷砖开裂了好几块，担心是房子质量问题。她将此情况向社区物业反映了多次，但迟迟没有正真获得解决。

  对此，中骏·愉景湾物业经理郭惠强表示，业主如果觉得有问题，可选择有资质的第三方进行专业鉴定，根据鉴别判定的结果，责任属于谁则由谁负责。

  4月27日下午，黄女士推开自家房门，给记者逐一数墙面瓷砖上出现的裂纹。“现在一回到家，关上门就看到这些裂纹，实在是太丑了。”据黄女士介绍，她于去年10月正式入住，今年4月12日隔壁房子在装修时，她家的墙壁瓷砖就出现数条10多厘米长的裂纹。担心房子有质量上的问题，她当天就让隔壁停止装修，并将此情况反映给中骏·愉景湾物业。

  “物业第二天派人来现场查看，并让我签订一份鉴定确认函。”黄女士表示，物业想要敲开瓷砖裂开的位置做下一步处理。

  黄女士无奈地说，好不容易和隔壁业主协商好，自己家的损失由他们赔偿。4月25日那天又发生了意外：邻居在装完电视信号盒后，她当天移开自家沙发后发现，瓷砖上又多了一条裂纹。“邻居那天并没有大装修，只是拧了几颗螺丝，怎么就那样了呢？”

  “难道真的是房子的质量上的问题？”黄女士心里越想越害怕，又将此情况反映给物业，但物业迟迟不给说法。“物业那边态度很明确，就是要签确认函才能进行下一步工作。”

  记者又来到黄女士所说的邻居家。记者看出，当天邻居没有继续装修。“我是户主的哥哥。他现在在水头，没时间装修，都是我在负责。”隔壁户主的哥哥吴先生边说边打开房门，“那天出现此情况，我也很震惊，并让工人立马停止敲墙了。工人装修都是按正常程序在走，并没再次出现违规装修的情况。”

  吴先生表示，物业装修期间也有派人上来查看。“如果装修不合规，他们肯定会立马制止。”

  此外，黄女士表示，出现同样问题的不仅仅她这户。12号楼等楼栋户主在房子已经装修了几个月后，也陆续发现墙身的瓷砖出现裂纹等情况。

  随后，记者跟随黄女士和吴先生来到社区物业处，“黄女士家的情况相对来说比较难定性，吴先生家敲掉的墙属于填充墙，是可以敲的，黄女士家出现裂纹与吴先生敲墙没有必然的联系，造成裂缝可能有很多种原因，例如业主切槽布线、水泥收缩等。”郭惠强和记者说，小区现在装修1000多套，装修过程中有裂缝的有25套，这是在建筑规范允许的范围内。

  郭惠强表示，小区房屋的质量是没问题的，部分裂缝是在建筑规范范围内的。针对目前这25套有裂缝的房子，小区施工方，也就是中天建设同意进行责任鉴定，敲开黄女士家瓷砖裂开的位置，墙体如有裂缝则为施工方问题，愿意承担相应的责任，为黄女士来修补。如果墙体无裂缝，则为业主装修问题造成的，不承担相应的责任，此外由于业主装修不当产生的裂缝，例如业主切槽布线产生裂缝，也由业主自己负责。

  那么，愉景湾1000多套房装修，有25套出现此类现象，这是不是正常？南安建材装饰协会名誉会长尤芳信表示，如果是同一楼层而且是同一面出现此现象，那就是房子本身质量出现问题了。但愉景湾25套不在同一楼栋，而且每户家里瓷砖品牌也不一样，很难判定说是什么样的问题引起裂纹，具体原因要专业机构鉴别判定才知道。

  “我们愿意积极处理问题，尊重客观事实。目前已经有6户同意施工方进行检验确定，等25户都沟通完，同意鉴定的业主先进行检验确定。”郭惠强说，业主也可选择有资质的第三方进行专业鉴定，根据鉴别判定的结果，责任属于谁则由谁负责。